Tham khảo

Quy định sử dụng tại 22tovnd

Khi mở tài khoản và sử dụng sảnh chơi tại 22tovnd, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
22tovnd Quy định sử dụng tại 22tovnd
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên theo thứ tự: live chat, email, rồi đến Telegram.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản. Truy cập trực tiếp từ điện thoại qua giao diện 22tovnd.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh danh tính hoặc đề nghị xóa tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 22tovnd để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống khi chưa có xác thực.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ chính thức của 22tovnd.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ thay đổi thông tin

Mọi yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 22tovnd. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn trong vòng một ngày làm việc.

Có. Dù bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, toàn bộ giao dịch đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Thông tin ví phải khớp với hồ sơ tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản bị khóa nếu phát hiện gian lận, chia sẻ thông tin đăng nhập, hoặc can thiệp kỹ thuật trái phép. Nếu bạn cho rằng tài khoản bị khóa nhầm, hãy liên hệ qua live chat để được xem xét lại.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu cập nhật ví. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.